Weet jij wat je moet doen als je een NL-Alert ontvangt? (2024)

NL-Alert is het alarmmiddel van de overheid dat je waarschuwt en informeert over een noodsituatie bij jou in de buurt. “Je ontvangt een NL-Alert bij levens- en gezondheidsbedreigende situaties waar mensen voor gewaarschuwd moeten worden,” vertelt Sytske Balt, coördinator crisiscommunicatie bij Veiligheidsregio Fryslân. “Denk bijvoorbeeld aan grote branden en extreme weersomstandigheden, maar ook aan vervuild drinkwater.”

Wel of geen NL-Alert?

Of er een NL-Alert verstuurd wordt, besluiten de betrokken hulpdiensten en de meldkamer. Balt: “Vorige week was er hier in de regio bijvoorbeeld een grote brand. Ik had op dat moment dienst als woordvoerder brandweer en heb toen eerst contact gelegd met de brandweerofficier van dienst. Hoe ernstig is de situatie, hoe ontwikkelt de brand en de rook zich? Gaat de rook omhoog of blijft deze laag hangen? Hoe staat de wind, gaat de rook richting bewoond gebied of niet? En wat voor tijdstip is het, zijn er veel mensen op straat? Op basis van deze informatie maken we een afweging en als we besluiten een NL-Alert te versturen, zorgt de meldkamer ervoor dat dat gebeurt.”

Verzending via zendmasten

Dezelfde informatie bepaalt wat het verzendgebied van het betreffende NL-Alert is. Alle mobiele telefoons die verbonden zijn met de zendmasten in dit uitzendgebied ontvangen vervolgens het NL-Alert. Balt: “NL-Alerts zijn geen sms-berichten, maar komen op je telefoon binnen via cell broadcast. Het mooie van deze techniek is dat die ook werkt als het netwerk overbelast is. En je hoeft je er niet voor aan te melden met een telefoonnummer. Het is anoniem: wij zien niet welke nummers het NL-Alert ontvangen.”

Het verzenden via zendmasten zorgt er soms wel voor dat mensen een NL-Alert ontvangen terwijl ze niet (meer) heel dichtbij het incident in de buurt zijn. “Het bereik van de zendmasten is meestal groter dan het geselecteerde uitzendgebied voor NL-Alert. Andersom kan je telefoon ook verbonden zijn met een zendmast buiten het verzendgebied, waardoor je het bericht niet ontvangt terwijl je wél in de buurt van het incident bent.”

Stap 1: Lees het bericht aandachtig

Wanneer je een NL-Alert ontvangt zijn er altijd drie dingen die je moet doen, volgens Balt. “Ten eerste is het belangrijk om het bericht goed te lezen. Het geluid van een NL-Alert laat mensen soms erg schrikken en dan kun je de neiging hebben om de melding zo snel mogelijk weg te drukken. Maar het is juist belangrijk om niet in paniek te raken en het bericht rustig te lezen, er staat namelijk altijd in wat er aan de hand is en wat je moet doen.”

Heb je de melding toch per ongeluk weggedrukt, dan kun je deze altijd terugvinden. Bij iPhone vind je het NL-Alert terug in het berichtencentrum, hier kom je door in het beginscherm van boven naar beneden te vegen. Op een Android telefoon wordt het bericht bewaard in je noodmeldingengeschiedenis. Hier kom je via je Instellingen, Veiligheid en Noodsituaties en dan onder Draadloze Noodwaarschuwingen.

Stap 2: Volg de instructies op

De tweede stap is volgens Balt om altijd op te volgen wat er in het bericht staat. Dat klinkt misschien als een open deur, maar is het niet. Balt: “In het geval van brand wordt bijvoorbeeld meestal gevraagd om deuren en ramen te sluiten en ventilatie uit te zetten. Mensen kunnen hier soms wat laconiek op reageren, maar ook als je zelf (nog) helemaal niets merkt van de brand of rook, is het belangrijk om de instructies wel op te volgen. Het gevaar van rook wordt vaak onderschat en je weet ook niet welke andere schadelijke stoffen er in de rook aanwezig kunnen zijn.”

Stap 3. Denk aan anderen

Tot slot adviseert Balt om niet alleen aan jezelf maar ook aan anderen te denken. Balt: “Zijn er mensen die je op dit moment kunt waarschuwen? Denk bijvoorbeeld aan oudere mensen die geen mobiele telefoon hebben. Het kan ook voorkomen dat iemand even geen mobiele telefoon bij zich heeft. Het is daarom altijd belangrijk om anderen te informeren.”

Testbericht

Het is niet nodig om je actief aan te melden voor het ontvangen van NL-Alerts. Mobiele telefoons ontvangen de meldingen automatisch, anoniem en gratis. Twee keer per jaar, op de eerste maandag van juni en december, wordt er bovendien een testbericht verstuurd. Het eerstvolgende testbericht wordt uitgezonden op maandag 4 december 2023 rond 12.00 uur.